vraag 22

[jochen]

Dit is de tweede keer dit jaar (na vraag 15 bij het Havo-examen) dat ik vreemd opkijk van een mc-antwoord. Zowel C als D lijken me prima, met een lichte voorkeur zelfs voor D (de alinea „verduidelijkt het probleem met nog een voorbeeld“).
Antwoord C („onderstreept de ernst van het besproken probleem“) lijkt me mwah; de laatste regel van alinea 3 onderstreept de ernst van het probleem, dunkt me ( „Entschluss, das letzte Mal bei diesem Unternehmen gekauft zu haben“).
Ik ben nu halverwege met corrigeren, maar het viel me op dat mijn twee beste leerlingen allebei „C“ hadden geantwoord, vandaar.

[nhn@st-maartenscollege.nl]

Ik heb nog geen werk van leerlingen gecorrigeerd, wel zelf het examen gemaakt.
Voor mij is C toch echt het enige juiste antwoord. Het ‚besproken probleem‘ omvat de ergernis, onmacht en frustratie van klanten die in een telefonische wachtrij terechtkomen. In alinea 4 wordt vervolgens het mogelijke gevolg voor bedrijven genoemd, namelijk het verlies van klanten. In een aparte alinea wordt hierop gewezen, omdat veel bedrijven het niet schijnen te begrijpen, de ernst van het probleem niet onderkennen.
Bij antwoord D wordt gesproken over nog een extra voorbeeld van het probleem. Het verlies van klanten is geen voorbeeld van maar wordt veroorzaakt door een slechte telefonische wachtrij.

[Autor]

Beiträge